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lify.jp（株式会社ライフィ）

三井ダイレクト損保の自動車保険

サポートも安さもどっちも譲れないあなたに。 RECOGNIZED CENTER HDI-Japan 5 Stars Customer Service HDI-Japan 2024 RECOGNIZED CENTER HDI-Japan 5 Stars Support Portal HDI-Japan 2024 HDI-Japan「五つ星認証」を7年連続で取得 イメージ画像 奈緒 遠藤憲一

インターネット 新規お申し込みで最大10,500円（注1）割引！

法人のお客さま

詳しくはこちら新規ウィンドウで開く

  • （注1）「インターネット契約割引」（最大10,000円）と「ｅサービス（証券不発行）割引」（500円）両方を適用した最大の割引金額です。
オリコン顧客満足度 40代 No.1 2025年 オリコン顧客満足度®調査 自動車保険ダイレクト型 40代 第1位
  1. わからない 補償プランを創る

    あなたのコンシェルジュがお見積もりや自動車保険のことを何でもサポート

  2. 困った アクシデントが起きたときも

    事故対応のプロが、事故発生から解決までしっかりサポート

  3. お得 納得の保険料

    充実のサービスに加え、保険料を抑えることができるネット型自動車保険

お客さまのこんな
「わからない」「困った」を徹底サポートします。

保険料はリーズナブルでも、24時間365日の事故受付をはじめ、専門プロチームが親身になってお客さまをサポート。補償プランを創るとき、アクシデントにあったときなど、私たちがお力になります。もしものとき、頼りたいときにこそお気軽にご連絡ください。

イメージ画像 奈緒 遠藤憲一

補償プランを創るときの「わからない」に応える！ あなたのコンシェルジュがお見積もりや自動車保険のことを何でもサポート。

  1. お見積もりを作成したいとき
    • ネットでも大丈夫！
      「入力・Web操作フルサポート」
    • テクノロジーで疑問解消
      「見守りチャットサポート」
    • わからないときの
      「補償内容の作成サポート」
  2. ご契約されているときにも
    • コミュニケーションのプロが寄り添う
      「あなたのコンシェルジュ」
    • 知って得する「先取りインフォメーション」
    • 聞いて安心「パーソナライズ・アプローチ」
  3. まもなく満期を迎えるとき
    • 更新手続き忘れを防ぐ「サポートコール」
    • ベストフィットにする
      「補償内容の見直しサポート」
    • 継続手続きを簡単に
      「三井ダイレクト損保アプリのご案内」

くわしくはこちら

アクシデントが起きたときの「困った」に応える！ 事故対応のプロが、事故発生から解決までしっかりサポート。

  1. アクシデントが発生したとき
    • 年中無休「24時間365日の事故受付」
    • もしものときに駆け付ける
      「ロードサービス」
    • おすすめ工場ネットワーク
      “ベストパートナー工場2100”
  2. 事故が解決するまで
    • 工程と今が丸わかり！
      「事故解決計画書＆ナビ」
    • ずっと安心「わたしの解決サポーター」
    • プロ集団による
      「おまかせ事故対応サポート」
    • 見てわかる
      「パーソナルサポートムービー」
  3. 事故が解決した後
    • わかりやすいご案内と「迅速なお支払い」
    • 毎日の安心をお届け「安全運転サポート」
    • 個別フォロー「補償の見直しサポート」
    • アフターサポートも万全、おすすめ工場ネットワーク“ベストパートナー工場2100”

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いざという時も大丈夫！ 三井の安心感

全国に広がるネットワーク

三井ダイレクト損保は、国内シェアNo.1（注2）の損害保険グループである「MS&ADインシュアランス グループ」の一員です。
さまざまなネットワークがございますので、日本全国のお客さまに安心してご利用いただけます。

MS&AD 三井住友海上 MS&AD あいおいニッセイ同和損保 MS&AD 三井ダイレクト損保 ベストパートナー工場2100 約2,100か所 ロードサービス 約3,600か所 損害サポートネットワーク 約400か所 弁護士ネットワーク 約150事務所 2025年5月1日現在

お財布にやさしくてお得！ 充実のサービスに加え、保険料を抑えることができるネット型自動車保険。

ネット型

ダイレクト販売により、三井ダイレクト損保からお客さまへの中間コストが抑えられる。

代理店型

保険会社からお客さまへの間に、中間コスト（販売経費、人件費、事務所費用）がそれぞれに発生。

強くてやさしいクルマの保険は、インターネットやお電話で直接ご契約するネット型の自動車保険。
中間コストが抑えられるため保険料は安くなります。さらに、コンシェルジュをはじめとしたプロフェッショナルがお客さまを全面的にサポート。ネット型自動車保険の安さと、サービスクオリティの高さを、ぜひご確認ください。

つよやさ 中間コストが抑えられるから、大手損保から切り替えて保険料が安くなった方は 平均22,659（注3）円節約

お客さまに合わせた多様な割引プランもご用意！

  • 長期無事故割引
  • 新車割引
  • eサービス（証券不発行）割引
  • 複数台割引
  • セカンドカー割引

コンシェルジュにお見積もり・サービス・補償内容についての相談はこちらから

コンシェルジュデスク

0120-834やさしい-321みつい

お電話の際には「B0199-00000」をお知らせください。

受付時間

9：00〜18：00（年末年始を除く）

インターネットからのお手続きはこちらから

現在三井ダイレクト損保のご契約者でない方

最大 10,500円割引（注1）

ご検討中の方

現在三井ダイレクト損保でご契約いただいている方

はじめてのご継続をすると

最大 6,500円割引（注4）

ご契約中の方

  • （注4）「インターネット契約割引」（最大6,000円）と「eサービス（証券不発行）割引」（500円）両方を適用した最大の割引金額です。2回目以降の継続時は最大3,500円となります。
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取扱代理店

株式会社ライフィ

〒108-0073 東京都港区三田3-1-17 アクシオール三田8階

  • ※株式会社ライフィは、三井ダイレクト損害保険株式会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権・保険料領収権および告知受領権はありません。
    したがいまして、保険契約の締結に際しましてはお客さまご自身が三井ダイレクト損害保険株式会社のWebサイトから告知事項を入力の上、保険契約のお申し込みを行っていただきますようお願いいたします。
  • ※「強くてやさしいクルマの保険」の正式名称は「総合自動車保険」、「強くてやさしいバイクの保険」の正式名称は「総合バイク保険」です。
    本商品の詳細は、重要事項説明書や約款のしおり（普通保険約款・特約）等で必ずご確認ください。

引受保険会社

三井ダイレクト損害保険株式会社

〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル

  • 補償プランを創るときの「わからない」に応える！ お見積もりを作成したいとき

    • ネットでも大丈夫！「入力・Web操作フルサポート」 PCやスマホの操作は苦手というお客さまもご安心ください。お手続きに伴うPCやスマホ操作をコンシェルジュが電話で丁寧にご案内、ご希望により入力代行にも対応します。耳なれない補償項目の説明から実際のお手続き方法までしっかりとサポートします。
    • テクノロジーで疑問解消「見守りチャットサポート」 当社のWebサイト上でわからなくなったり判断に困った時には、チャットボットのコンシェルジュが自動的に登場。積極的にお客さまをサポートします。複雑な内容はそのままコンシェルジュが引き継いで対応、すぐにご相談いただけます。また、チャットが面倒、電話して待ちたくないというお客さまは、チャットから電話相談のご予約も可能です。ご希望日時にコンシェルジュがご連絡し、ご質問やご相談にお応えします。
    • わからない時の「補償内容の作成サポート」 お客さま一人ひとりの状況や意向をお伺いしながら、補償内容の作成をサポート。お客さまの、ニーズに合った最適な補償プランをご提案します。

  • 補償プランを創るときの「わからない」に応える！ ご契約されているときにも

    • コミュニケーションのプロが寄り添う 「あなたのコンシェルジュ」 お客さまの困りごとに、コンシェルジュが丁寧かつ適切に対応します。コンシェルジュは、20年の実績ある研修カリキュラムの他、高級ホテルやフライトアテンダントなどプロフェッショナルなお客さま対応を習得した精鋭揃い。「プラスアルファのホスピタリティマインド」で、お客さまに寄り添った質の高い「おもてなし」をご提供します。ご希望により、対応したコンシェルジュをこれ以降もお客さまの担当とすることが可能です。いつでも担当コンシェルジュに「サポートされている」安心感をご提供します。
    • 知って得する「先取りインフォメーション」 お客さまがお住まいの地域の天災情報をいち早くご案内します。お車での外出予定の際や、マイカーのメンテナンスを行う場合などにご活用ください。アンケートやお電話などでお伺いしたさまざまな情報を基に、車検・修理、車の下取り、買い替えの情報などを、必要と思われるお客さまへご案内します。また、お得なクーポン情報なども、お客さまのお好みに合わせてご紹介します。
    • 聞いて安心「パーソナライズ・アプローチ」 ご住所やご家族構成に変更があれば、ジャストタイムでコンシェルジュが補償の見直しをご提案。日常の変化に合わせ、いつでもお客さま一人ひとりにフィットした補償内容をお届けします。お客さまが最も心配なのは事故のとき。そこでご希望に応じて、コンシェルジュと万一事故が起こったときのシミュレーションが可能。事故受付から保険金支払いまでの流れ、その後の継続保険料などが把握できます。もしものときに備え、事前に「わからないから不安」の解消に努めます。

  • 補償プランを創るときの「わからない」に応える！ まもなく満期を迎えるとき

    • 更新手続き忘れを防ぐ「サポートコール」 まもなく満期を迎えるお客さまには、満期の事前ご案内をメールでお知らせ。事前のご要望に応じてサポートコールもいたしますので、うっかり更新手続きを忘れる心配がありません。その際に、更新手続き自体についてもしっかりとサポートいたします。
    • ベストフィットにする「補償内容の見直しサポート」 お客さまのご要望があれば、コンシェルジュと一緒に補償内容の見直しをすることができます。必要に応じてWebサイト上のコンテンツをご紹介したり、他の人がどのような選択をしているかなどもご説明。お客さまのカーライフ状況やご意向に合わせた、ベストな補償内容をご提案します。
    • 継続手続きを簡単に！「三井ダイレクト損保アプリのご案内」 まもなく満期を迎えるお客さまに、簡単に継続手続きができるスマホアプリをご紹介。内容変更や補償の見直しが必要なお客さまは、お気軽にコンシェルジュにご相談いただければ、よりフィットした内容をご提案します。

  • アクシデントが起きたときの「困った」に応える！ アクシデントが発生したとき

    • 年中無休「24時間365日の事故受付」 当社は、グループ会社である三井住友海上の事故受付センターと提携。24時間365日、いつでも事故発生のご連絡を受け付け、お客さまをサポートします。平日日中はもちろん、事故の状況やお客さまのご希望に応じて、17時以降や休日も相手方や病院、修理工場への連絡といった事故の初期対応を19時まで行います。
    • もしものときに駆け付ける 「ロードサービス」 事故や突然の車の不具合で自力走行ができなくなったら、すぐにご連絡ください。もしものときに24時間365日対応できるロードサービスをご用意。レッカーサービスはもちろん、パンクやバッテリー上がりなどトラブル現場で対応可能な簡易作業を行うなど、さまざまなサービスをご提供いたします。また、旅行先などの見知らぬ場所でもGPS位置情報サービスをご利用いただくことで、より迅速なサービスのご提供も可能です。
    • おすすめ工場ネットワーク “ベストパートナー工場2100” 事故車両の修理は、当社の厳しい基準をクリアした2,100か所を超える優良な提携修理工場とつながっており、修理受付や見積もりもスムーズ。お客さまの車両の引取・納車や、無料の代車サービスもご提供いたします。※2025年5月1日現在

  • アクシデントが起きたときの「困った」に応える！ 事故が解決するまで

    • 工程と今が丸わかり！「事故解決計画書＆ナビ」 事故にあわれたお客さまには、はじめに事故解決までの工程を表した「事故解決計画書」をご提示。「わたしの解決サポーター」が行う対応活動について、情報を共有いたします。合わせて「事故解決計画書」にある工程の「今どこか」を、マイページの「事故解決ナビ」でわかりやすく表示。進捗毎の更新とご連絡により、いつでもご自身で対応状況の把握・確認ができて安心です。また、計画完了時にはしっかりとご報告しますので、対応の開始と終了も明確です。
    • ずっと安心「わたしの解決サポーター」 「わたしの解決サポーター」が事故発生のご連絡を受けると、お客さまの状況を丁寧にお伺いし、相手方や病院、修理工場への連絡など事故の初期対応をします。ご契約者さま専用のページ「マイページ」では、事故解決までの工程や進捗、保険料シミュレーション、お支払い履歴等をお知らせ。お客さまへのご連絡は、電話に加え、安心メッセージボード、ショートメッセージサービス、メール等のデジタルツールからご希望の方法を優先します。経験豊富な「わたしの解決サポーター」が、お客さまのご意思を尊重し、複雑な事故にも最適な対応、解決に努めます。1日も早く日常を取り戻していただくために、お客さまの立場に立ち、しっかり寄り添いますのでご安心ください。
    • プロ集団による「おまかせ事故対応サポート」 「わたしの解決サポーター」の周囲には、専門分野のプロがいます。事故の状況やお車の損傷を検証し、適切な修理費を算定する技術アジャスターや、被害にあわれた方や医師・病院に医療関連の確認を行う医療アジャスターなどと連携し、お客さまの事故解決にあたります。この「わたしの解決サポーター」を、さらにスペシャルチームがサポート。三井住友海上・あいおいニッセイ同和のグループネットワークや、日本弁護士連合会との業務提携など、専門家集団が全面バックアップ、組織的な事故対応をいたします。
    • 見てわかる「パーソナルサポートムービー」 「わからなくて困る」に応える、ネット型保険ならではの「パーソナルサポートムービー」。お電話に加え、事故受付やお支払までの流れ、保険の使用可否などをわかりやすく動画でご説明します。お客さまの都合のいいときに何度でもご覧いただけますので、利便性が高く理解も促進されます。

  • アクシデントが起きたときの「困った」に応える！ 事故が解決した後

    • わかりやすいご案内と「迅速なお支払い」 迅速に保険金をお支払いできるよう、お客さまにご協力いただく手続きなどは、お電話だけでなくわかりやすい解説動画でもご説明。迷わずにご対応いただけるようご案内します。もちろんできるだけお客さまをお待たせしないよう、迅速に補償に伴うお支払をいたします。
    • 毎日の安心をお届け「安全運転サポート」 ネット型自動車保険初のドラレコ特約では、万一の場合以外にもお客さまの安心と安全をサポートする多数の機能をご用意。車線逸脱や急加速・急減速時に警告音を発する「安全運転支援アラート」やお客さまの運転傾向を得点で表示する「運転診断レポート」など、事故の未然防止にもご活用いただけます。
    • 個別フォロー「補償の見直しサポート」 事故を体験されたお客さまには、コンシェルジュと連携し、補償内容の見直しをサポート。気になる翌年の保険料や、安心とのバランスを考えた補償内容などについて、お客さまの身になってご提案いたします。事故体験のないお客さまからもお問い合わせがあれば、必要に応じて補償内容の見直しをサポートします。お客さまのご要望やお車の使い方に合わせ、一人ひとりにフィットする補償内容をご提案。どのようなケースでも真摯にご相談をお受けいたします。
    • アフターサポートも万全、おすすめ工場ネットワーク“ベストパートナー工場2100” 事故のお車を当社の提携修理工場ネットワークで修理いただくと、お客さまが所有の間、修理部分に不具合が生じた場合に “ベストパートナー工場2100”で対応、保証します（ワンオーナー永久保証）。また、車検時にも整備が割引されるなど、事故後もお客さまとお車を手厚くサポートします。